行車千里聽民聲
1月11日，我們?cè)谏蜿柋闭镜巧螷388次列車硬座車廂，前往相距2841公里之外的成都站。在兩天兩夜里，我們與返鄉(xiāng)大軍一同站著、蹲著、靠著，傾聽他們的回家故事。
自踏上這趟連接?xùn)|北和西南的列車之時(shí)起，我們就始終與擁擠為伴。一節(jié)車廂才20多米，可從一頭走到另一頭要走上20分鐘，而我們?yōu)榱耸占礁嗟男侣勊夭模槐楸榈赝涤谲噹g……
將報(bào)道的中心聚焦那些基層的群眾，正是我們此行的目的。我們細(xì)心觀察并記錄車廂里發(fā)生的一個(gè)個(gè)感人故事：大學(xué)生給老年人讓座，農(nóng)民工幫列車員擺放行李，列車員一趟趟在擁擠的車廂里清理雜物……一路上，在他們身上發(fā)生的那一件件點(diǎn)滴小事，無不折射著真情。有乘客不解地問我們：“你們?cè)趺锤覀儨愡@個(gè)熱鬧？”我們回答，“因?yàn)閳?bào)道對(duì)象就是你們，就要真實(shí)地反映你們回家的辛苦?！甭牭竭@里，有旅客對(duì)我們說：“謝謝你們！”列車長(zhǎng)郭冬冬代表K388次列車全體乘務(wù)人員說：“感謝經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)關(guān)心我們這些工作在基層的人們。”
1月11日到13日，從東北到西南，這48小時(shí)的經(jīng)歷我們將永遠(yuǎn)珍藏。(記者蘇大鵬 韓秉志)
平凡崗位傳溫情
在今年的春運(yùn)報(bào)道中，我承擔(dān)了撰寫“值班站長(zhǎng)日記”專欄的任務(wù)。接到這個(gè)任務(wù)之初，我開始想象著每天去車站都會(huì)遇到很多重大的事件發(fā)生，會(huì)有寫不完的精彩故事。
直到到了值班臺(tái)采訪時(shí)我才發(fā)現(xiàn)，真實(shí)的工作并不像影視劇里那樣豐富多彩，值班站長(zhǎng)每天的工作量很大卻很瑣碎，每天工作的內(nèi)容也基本相似，甚至于有些枯燥。
春運(yùn)期間，我有時(shí)會(huì)整天都在北京西站值班站長(zhǎng)室蹲點(diǎn)采訪，站長(zhǎng)在值班臺(tái)前解答問詢時(shí)，我就在旁邊細(xì)心觀察。站長(zhǎng)幫助旅客解決問題時(shí)我也跟著去，一天下來，數(shù)不清她們說過多少話，走過多少路。只忙一天的我已經(jīng)感到疲憊不堪了。
在采訪中，我常常能看到得到她們幫助的旅客那一張張笑臉，聽到旅客對(duì)她們服務(wù)的一聲聲感謝。站長(zhǎng)們的辛勤工作換來了旅客的充分理解，有些問題實(shí)在得不到解決的旅客，看到她們真誠(chéng)的態(tài)度和略顯疲憊的笑容也能表示理解，說聲謝謝。
站長(zhǎng)們說，鐵路職工沒有過節(jié)的概念，每到過節(jié)的時(shí)間也是最忙的時(shí)候，但他們從沒有抱怨，只要穿上制服就“脫”去了寒冷和疲勞，“一切都是為了旅客能平安回家過年”是他們說得最多的話，也為此付出了最多的努力。
這一句話溫暖了我的心，也溫暖了廣大旅客的心，我希望更多的人能夠了解這個(gè)崗位，了解她們的辛苦，讓她們?cè)诿β档臅r(shí)候心也是溫暖的。(記者齊慧)
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